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【特集】BPO再定義:
なぜ今、経営層がアウトソーシング戦略を見直すべきなのか

【対象プロダクト・サービス】
① BPOサービス(業務委託)

・バックオフィスBPO(経理、総務、人事、給与計算など)
・カスタマーサポートBPO(コールセンター、チャット対応FAQ運用)
・ITオペレーションBPO(インフラ運用・監視、ヘルプデスクなど)
・業務設計支援BPO(業務分析・可視化・改善提案など)

② ITアウトソーシング/マネージドサービス
・インフラ運用管理サービス
・SaaS導入・運用支援クラウド運用代行(AWS/GCP/Azure)
・IT資産管理・ヘルプデスク代行

③ 業務自動化/DX支援ソリューション
・RPA(Robotic Process Automation)
・BPM(Business Process Management)ツール
・ノーコード/ローコード開発ツール
・AI-OCRや自動仕分けツール業務プロセスマイニングツール

④ 戦略的ITコンサルティング
・IT部門の業務棚卸・可視化支援、IT統制・ガバナンス強化支援
・BPO導入に向けた業務選定とリスク分析、DXロードマップ策定支援

⑤ 統合業務システム(ERPなど)+BPO連携ソリューション
・SAP、Oracle、Microsoft Dynamics などの導入支援+BPO連携
・業務テンプレートとアウトソース先の連携自動化ソリューション

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